Handelsbetingelser.

1. Sælger

[virksomhedsnavn mangler], [adresse mangler], CVR [CVR-nummer mangler].

E-mail: [e-mail mangler]. Alle kontaktoplysninger står på kontaktsiden.

2. Aftalen og din bestilling

Betingelserne gælder for køb af personligt graverede ID-armbånd og digitale gavekort i Mynaros webshop til forbrugere med leveringsadresse i Danmark. Aftalen indgås på dansk.

Du vælger model, farve, plade og størrelse og skriver din graveringstekst. Før du bestiller, kontrollerer og godkender du teksten i previewet, og i checkout ser du den samlede pris med fragt og moms, før du bestiller. Indtil da kan du rette alt.

Aftalen er indgået, når du har modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. Den indeholder dine varer, priser, forventet afsendelse og de betingelser, der gjaldt, da du bestilte. Vi gemmer aftalen, og du kan se din ordre via den sikre ordreadgang.

Opdager du en fejl i teksten efter bestillingen, kan du anmode om en rettelse via ordresiden, så længe graveringen ikke er gået i gang.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms. Fragtprisen vises, før du bestiller. Vi opkræver ikke gebyr for kortbetaling.

Du betaler med betalingskort gennem Stripe. Beløbet reserveres på dit kort, når du bestiller, og hæves først, når armbåndet bliver sendt. Udløber reservationen, før vi kan sende, kan vi bede dig godkende en ny reservation af samme ordre – vi trækker aldrig automatisk på et gemt kort. For gavekort gælder afsnit 6.

En rabatkode gælder kun varerne, ikke fragten, kan ikke kombineres med andre koder og kan ikke ombyttes til kontanter.

4. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark med den leveringsform, du vælger i checkout. Forventet afsendelse står i ordrebekræftelsen, og du får besked med sporing, når armbåndet er sendt.

Leverer vi ikke til den aftalte tid – eller senest 30 dage efter bestillingen, hvis intet andet er aftalt – kan du give os en rimelig frist. Leverer vi heller ikke inden for den, kan du hæve købet og få dine penge tilbage.

Risikoen for armbåndet går over til dig, når du eller en person, du har udpeget, har fået det udleveret.

5. Ingen fortrydelsesret på graverede armbånd

Armbåndene graveres med din egen tekst og fremstilles efter dine specifikationer. Derfor er der ikke fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Det oplyser vi også tydeligt i checkout, før du bestiller.

Ønsker du alligevel at annullere, så kontakt os straks – er graveringen ikke gået i gang, ser vi på, om ordren kan stoppes. Din reklamationsret ved fejl (afsnit 7) gælder fuldt ud. Fortrydelsesretten for gavekort står i afsnit 6.

Den online nødprofil er en gratis tilvalgstjeneste. Du kan til enhver tid deaktivere eller slette den under «Min nødprofil».

6. Gavekort

Du kan købe digitale gavekort i Mynaros webshop. Gavekortet består af en kode og en gavekortside, som vi sender på e-mail til den adresse, du angiver (modtagerens eller din egen), straks eller på en dato, du vælger. Et gavekort kan ikke bruges til at betale for et andet gavekort.

Gavekortet er et forudbetalt beløb, som kan bruges i Mynaros webshop til varer og fragt. Det kan ikke ombyttes til kontanter. Gavekortet er gyldigt i 3 år fra udstedelsen; udløbsdatoen står på gavekortet og i e-mailen, og efter den kan gavekortet ikke bruges.

Er købet mindre end gavekortet, står restbeløbet på samme kode og kan bruges, til saldoen er 0 kr., eller gavekortet udløber. Er købet større end gavekortet, betaler du resten med betalingskort.

Gavekortet betales, når du bestiller, og sendes, når betalingen er gennemført. Køber du det sammen med armbånd, hæves hele ordren først, når armbåndene er afsendt, og gavekortet sendes da; vil du have det med det samme, så køb det i en separat bestilling.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber et gavekort online, så længe gavekortet er ubrugt. Fristen regnes fra den dag, aftalen er indgået. Skriv til os med dit ordrenummer, så tilbagebetaler vi beløbet til det betalingskort, du brugte, og annullerer gavekortets kode. Er gavekortet brugt helt eller delvist, er der ikke fortrydelsesret for den brugte del; vi tilbagebetaler da kun den ubrugte saldo. Fortrydelsesretten gælder ikke for de graverede armbånd (afsnit 5).

Gavekortet kan bruges af den, der har koden, så opbevar den som kontanter; en brugt saldo kan ikke erstattes. Har du mistet koden eller e-mailen, så kontakt os med ordrenummeret, så kan vi sende gavekortet igen. Refunderes en ordre, der er helt eller delvist betalt med gavekort, lægges gavekortets del tilbage på gavekortet – og ikke ud som kontanter. Er gavekortet udløbet eller annulleret, får du et nyt gavekort med beløbet.

7. Reklamation ved fejl

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven (§ 83). En fejl, der viser sig inden for 1 år efter leveringen, formodes at have været der fra starten (§ 77 a).

Armbåndet er fx mangelfuldt, hvis graveringen afviger fra den tekst, du godkendte, eller hvis der er materiale- eller fabrikationsfejl. Almindelig slitage, skader efter forkert brug og fejl i en tekst, du selv har godkendt, er ikke mangler.

Reklamér inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Brug «Reklamation» på din ordreside eller skriv til os med ordrenummer og gerne et billede. Send ikke helbredsoplysninger i almindelig e-mail.

Er reklamationen berettiget, kan du efter købelovens regler få fejlen rettet, få et nyt armbånd, få et forholdsmæssigt afslag eller – ved en væsentlig fejl – hæve købet. Vi betaler rimelige omkostninger til returforsendelse, og penge tilbagebetales til det betalingskort, du brugte.

8. Online nødprofil

Vælger du online nødprofil, graverer vi et personligt ID og en PIN på armbåndets bagside. Med dem kan en finder eller redder se de oplysninger, du selv har valgt at vise. Tjenesten er gratis indtil videre.

Du indtaster og vedligeholder selv oplysningerne, og vi kontrollerer dem ikke. Nødprofilen er ikke en nødtjeneste og erstatter ikke 112. Vi arbejder for, at opslag altid virker, men kan ikke garantere, at tjenesten er tilgængelig på ethvert tidspunkt.

Ændrer vi tjenesten væsentligt eller lukker den, giver vi dig besked i god tid på den e-mail, profilen er knyttet til. Helbredsoplysninger i profilen behandles kun med dit udtrykkelige samtykke, som du kan trække tilbage.

9. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig lovgivning.

10. Personoplysninger og cookies

[virksomhedsnavn mangler] er dataansvarlig for de oplysninger, du giver os ved køb og i nødprofilen. Læs om behandlingen og dine rettigheder i privatlivspolitikken og om cookies i cookiepolitikken.

11. Klager

Kontakt os først – så finder vi som regel en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbrugereuropa, forbrugereuropa.dk.

12. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Det fratager dig ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerregler i det land, hvor du bor. Tvister afgøres ved de almindelige domstole efter retsplejelovens regler.

13. Ændringer

Disse betingelser er version 2026-10-26b. Ændrer vi dem, gælder de nye betingelser kun for bestillinger, der afgives derefter – din ordre følger altid de betingelser, der stod i din ordrebekræftelse.